Große Werkstatt-Studie: A.T.U mit Bestnote „sehr gut“

N24 und Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien testen 12 Werkstattketten / A.T.U ist bester bei Beratung und Diagnose

Pressemeldung der Firma A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG

In einer bundesweiten Studie haben die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) und N24 zwölf große, markenunabhängige Autowerkstatt-Ketten untersucht. Verdeckte Tester prüften anhand eines Frühjahrschecks und einer Bremskontrolle die Qualität der Werkstätten. Ergebnis: A.T.U erhielt die Bestnote „sehr gut“. In den Kategorien Beratung und Mängeldiagnose war A.T.U jeweils der beste Anbieter im Test.

Insgesamt nahmen die Tester 120 Werkstätten von zwölf Anbietern unter die Lupe. Bei den Tests wurden die beiden Szenarien Frühjahrscheck und Bremskontrolle mit verschiedenen Fahrzeugen überprüft. Zum Teil lagen dabei tatsächliche Mängel vor, die entdeckt werden mussten. In manchen Fällen waren die Fahrzeuge jedoch ohne Mängel, um zu testen, ob auch unnötige Reparaturen empfohlen werden. Die Hauptkriterien im Test waren neben der Fehlerdiagnose, die Beratung, Serviceorientierung sowie das Erscheinungsbild der Werkstatt.

A.T.U konnte die Tester auf ganzer Linie überzeugen. Der Marktführer im deutschen Kfz- Service erzielte eine Zielerreichung von 94% und bekam die Note „sehr gut“. In den Worten von N24: „A.T.U punktete mit der besten Beratung und Diagnose, einer sehr guten Serviceorientierung und der besten Dokumentation.“

In diesem Jahr hat A.T.U bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten. Aus dem Werkstatt-Test des WDR-Magazins „Service-Zeit“ ging A.T.U im März als klarer Testsieger hervor. Erst kürzlich wählten die Leser der AUTO ZEITUNG A.T.U zur besten Werkstattkette Deutschlands. Die Fachzeitschrift „Autoflotte“ ehrte A.T.U mit dem „Flotten- Award 2013“ in der Kategorie freie Werkstätten. Bei der Wahl der „Besten Marken“ des Fachmagazins „Firmenauto“ erzielte A.T.U in der gleichen Kategorie ebenfalls den 1. Platz.

Mehr unter: www.dtgv.de

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A.T.U ist der Marktführer im deutschen Kfz-Service. Seit der Gründung im Jahr 1985 hat sich das Unternehmen dynamisch entwickelt. Mit Hauptsitz in Weiden betreibt A.T.U heute rund 650 Filialen in Deutschland, Österreich, Tschechien, den Niederlanden, Italien und der Schweiz. Die rund 13.000 Mitarbeiter erwirtschafteten im Rumpfgeschäftsjahr 2012 (1. Januar bis 30. Juni 2012) einen Umsatz von 590 Millionen Euro. Das A.T.U-Geschäftsmodell basiert auf der Kombination aus Meisterwerkstätten mit integrierten Autofahrer-Fachmärkten. An jedem Standort führt A.T.U ein breites Sortiment an Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. In den mit moderner Technik ausgestatteten Meisterwerkstätten bietet A.T.U umfangreiche Wartungs- und Reparaturleistungen, darunter die innovative Lackreparaturmethode Smart Repair sowie den Autoglas-Service für alle Fahrzeuge. Bei A.T.U gilt für Produkte und Service das Motto "Qualität kompromisslos günstig". Die hohe Service-Qualität sichert das Unternehmen durch regelmäßige Schulungen in der Weiterbildungseinrichtung A.T.U Academy und durch externe Prüfungen. Seit Jahren setzt sich A.T.U auch aktiv für die Umwelt ein. Dieses Umweltbewusstsein ist ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie. Mit einer Kapazität von 14 Millionen Reifen pro Jahr betreibt A.T.U eine der größten Reifenrecyclinganlagen Europas. Auch alle anderen verwertbaren Stoffe aus den deutschen Filialen werden in den Recyclingzentren in Weiden und Werl aufbereitet und entsorgt.

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