Unified Communications (UC) – welchen RoI bringt es wirklich?
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Der Markt für Unified Communications (UC) wird laut IDC von derzeit 26,2 Mrd. US-Dollar auf 38 Mrd. US-Dollar im Jahr 2016 wachsen. Zu den aktuellen Trends, die diesen Anstieg verursachen, zählen Social Collaboration, BYOD und die zunehmende Mobilität der Mitarbeiter.
Aber welchen Return on Investment (RoI) bringen Unified Communications Anwendungen in der Praxis? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen.
Christian Sailer bei Alcatel-Lucent Enterprise, hat dazu einen Artikel geschrieben. Er identifiziert vier Bereiche, in denen sich durch die Einführung von UC ein erheblicher RoI bei den Kosten wie auch bei der Produktivität erzielen lässt.
Dieser Artikel ist der erste Teil einer Serie über die quantitativen und qualitativen Vorteile von Unified Communications , die von einer neuen Form der Mitarbeiterkommunikation bis zur Straffung der Geschäftsprozesse im Vertrieb und in der Lieferkette reichen.
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